Adicionar IA a um produto começa por definir a tarefa. Organizar uma solicitação, sugerir uma categoria e resumir um documento são problemas diferentes.
Uma experiência bem desenhada deixa claro o que o sistema sugere e o que a pessoa decide. Revisão e contexto fazem parte do fluxo, principalmente quando a informação pode ser ambígua.
A prévia de triagem do laboratório é um exemplo ilustrativo: usa regras locais transparentes. Ela mostra a organização da experiência antes de conectar um modelo real.